1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre MADAME AMANDINE CHARPENTIER (ci-après « le Vendeur ») et le client (ci-après « le Client ») passant commande de produits ou services via le site https://amandinecharpentier.fr/.
2. Produits et Services
Le Vendeur propose à la vente des produits numériques (mp3, scripts, livres) et des services (ateliers en ligne et en présentiel). Chaque produit ou service est présenté avec une description détaillée sur le site.
3. Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
Les commandes sont passées directement via le site internet. Le Client doit vérifier l’exactitude des informations avant de valider la commande. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. La commande sera traitée à réception du paiement.
6. Livraison
- Produits numériques : Les mp3 et scripts sont téléchargeables immédiatement après validation du paiement. Un lien de téléchargement sera fourni par e-mail.
- Ateliers : Les détails des ateliers seront envoyés par e-mail après confirmation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, les produits numériques ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois le téléchargement commencé, sous réserve de l’accord préalable exprès du Client. Pour les services, un droit de rétractation de 14 jours s’applique, sauf si le service est fourni avant la fin de ce délai.
8. Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits numériques après téléchargement. Pour les ateliers, toute annulation doit être notifiée 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
9. Protection des données personnelles
Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client. Les données collectées ne seront utilisées que dans le cadre du traitement de la commande.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits numériques. En cas de litige, le Client s’engage à tenter de résoudre celui-ci à l’amiable avec le Vendeur avant d’engager une procédure judiciaire.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, sons, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.
Signature et acceptation
En validant sa commande, le Client accepte les présentes Conditions Générales de Vente.